ウォーターサーバーの変更・解約に関して
ウォーターサーバーの
変更に関して
サーバーの機種やカラーを
変更したい場合
ウォーターサーバーの機種やカラーを変更したい場合、定期交換の時期(Grandeは6年に1度、Formaの場合は3年に1度)であれば、無料で交換が可能です。
交換時期以外での種類変更は5,500円の交換手数料が発生いたします。
通常の定期交換はお電話やマイページから可能ですが、機種やカラーの変更をご希望の場合はオペレーターによるご案内が必要となりますので、下記お電話番号へご連絡をお願いいたします。
ウォーターサーバーの
解約に関して
うるのんにはお得で便利なサービスがたくさんございます。ご解約の前に、もう一度ご確認ください。
お届け間隔を調整いただけます
うるのんの定期配送プランは「2週間」「3週間」「4週間」のペースからお選びいただけます。ご利用人数やご家庭のライフスタイルに合わせてお選びください。また、お水が余ってしまった時は年に2回配送をスキップ(連続は不可)することも可能です。
お選びいただける配送ペース(お届けは2本単位となります)
2週間で2本
5人以上のご家庭・小規模オフィス
4本(計48L)/月
3週間で2本
2~4人のご家庭
3本(計36L)/月
4週間で2本
1~2人暮らし
2本(計24L)/月
他社への乗り換えを
検討している
他社のウォーターサーバーサービスへののりかえをご検討の場合、お水の代金が高くなったり、メンテナンス費用、初期設置費用などがかかることがありますので、月々のお支払いが増えないかご確認ください。うるのんは天然水をお得にご利用いただける他、高機能のウォーターサーバーのレンタル料金も続けていただきやすい金額になっています。
※表は左右にスクロールできます
うるのん | A社 | B社 | C社 | |
---|---|---|---|---|
水の種類 | 天然水 | 天然水 | 天然水 | 天然水 |
平均月額 | 4,670円 | 5,333円 | 4,763円 | 6,146円 |
水の料金(24L) | 4,340円 | 4,233円 | 4,199円 | 4,826円 |
レンタル料 | 330円 | 1,100円 | 990円 | 1,320円 |
初期登録費用 | 0円 | 3,300円 | 0円 | 3,300円 |
配送料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
最低契約年数 | 2年 | 2年 | 2年 | 1年 |
メンテナンス料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
- ※平均月額は月に24L使用した場合の金額です。初回手数料等は含まれていません。
- ※全て税込金額で記載しています。
- ※レンタル料は各社の高機能モデルを参考にしています。(うるのんでは「Grande」)
豊富なキャンペーンも実施中
うるのんでは新規契約者様向けキャンペーンだけでなく、既存のお客様向けにもお得なキャンペーンをご用意しています。配送されるウォーターボトルのキャップを集めてプレゼントに交換出来る「キャップシールキャンペーン」や、大人気の炭酸水メーカー「ソーダストリーム」をオリジナル特典付きのお得なお値段で購入出来る「ソーダストリーム TOKAIオリジナルパック」のご提供等、是非チェックしてみてください。
お問い合わせ
解約をご希望される方
以下の流れに沿って、解約の手続きをお願いいたします。
STEP
01
解約時にかかる費用のご確認
ご契約期間の途中で解約される場合は下記の通りサーバー返却手数料がかかりますのでご注意ください。
【うるのん2年プラン】
初回サーバ設置した日から2年未満のご解約の場合、11,000円
【うるのん3年プラン/うるのん子育てプラン】
初回サーバ設置した日から3年未満のご解約の場合、16,500円
STEP
02
解約のご連絡方法
解約のご連絡はお電話のみでの受付となります。
解約を希望される場合は、ウォーターサーバーの撤去ご希望日の1ヶ月前までに
アクアお客さまセンター(0120-737-113)までご連絡をお願いいたします。
ウォーターサーバーの返却方法等をご案内いたします。
STEP
03
サーバー返却前のご準備
ウォーターサーバーの撤去日が決まりましたら、それまでにお水を使い切っていただき、
サーバーの水抜き等を行って返却のご準備をお願いいたします。
水抜きは下記の動画を参考にご対応ください。
ウォーターサーバーの水抜き方法
STEP
04
サーバーのご返却
水抜き等が完了したウォーターサーバーを梱包し、撤去日に配送事業者へお渡しください。